Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Läs mer om din ångerrätt som konsument här.

Om du vill returnera produkter så beställer du en retursedel (kostnad: 180 kr) från info@tranakampsport.se – ange alltid ditt ordernummer. Retursedeln skickas via mail, varefter du skriver ut och fäster den på paketet. Lämna sedan in returen hos ett Schenker-ombud.

OBS! Glöm inte att inkludera följesedeln som följde med din ursprungliga order i returpaketet! Det går även bra med en enkel lapp som anger ordernummer och namn.

OBS! Vi har ingen möjlighet att hämta ut försändelser hos ombud som kunden själv skickar (dvs. försändelser som ej använder vår retursedel). Kunden ansvarar själv för att sådana försändelser når oss.

Kunden står själv för fraktkostnaden vid returer eller storleksbyten, plus den ursprungliga frakten. Kostnaden för en retursedel är 180 kr. Borttappad retursedel ersätts ej och debiteras oavsett. Återbetalning sker snarast efter att vi mottagit paketet och godkänt returen. 

Exempel: Du har lagt en order med ett totalt varuvärde på 1 000 kr och 69 kr i fraktkostnad, total 1 069 kr. När din retur har behandlats kommer du återbetalas totalkostnaden minus den ursprungliga frakten (69 kr) och retursedelns kostnad (180 kr), alltså totalt 820 kr.

Storleksbyten hanteras som separata ordrar. Om du vill byta storlek på en eller flera produkter, lägg helt enkelt en ny order på de produkter du vill byta till, och returnera de andra enligt ovanstående beskrivning.

Villkor för godkänd retur:

• Varan ska returneras i nyskick och i originalförpackning. Den får inte vara tvättad, använd eller visa spår av hantering (såsom fläckar, lukt av parfymer, hår från hund och katt, etc).
• Varan ska vara paketerad på ett ändamålsenligt sätt, t.ex. genom att använda det ursprungliga emballaget eller emballage av motsvarande kvalitet och typ.
• Varor som vi broderat, eller har beställt hem speciellt för dig, kan inte returneras.